云服务器行业发展到今天，虽然早已不是什么新事物，但就其市场而言，目前还处于良莠不齐，鱼龙混杂的阶段。因此，每天都有很多用户苦苦纠结于“云服务器哪家好”、“选价格还是选服务”等问题。

　　判定服务商好不好，得从品牌影响力、售后服务以及产品价格这三个关键的方面进行综合考量，本文特地整理出国内三大品牌云服务商阿里云、腾讯云、西部数码云各自的优势与短板，方便用户管中窥豹，为大家选择提供参考。

　　不是所有企业都有能力提供真正的云服务。

　　为什么选择云服务器产品一定要看品牌呢?因为品牌就是实力的象征，并不是所有企业都有能力提供真正的云服务。阿里云、腾讯云以及西部数码云都是获得工信部认证、有云服务能力的厂商。但因为各自背景不同，所以品牌影响力也大不相同。

　　阿里云背靠中国电商巨头阿里巴巴，腾讯云则有腾讯作后盾，所以这两家云服务商无论是品牌影响力还是品牌实力都毋庸置疑。因此大家也经常看到，阿里云和腾讯云的广告几乎是无孔不入，毕竟这两家都是不差钱的。

　　阿里、腾讯品牌影响力较大，但并不代表其他公司就没有机会了。像西部数码，15年的互联网老品牌，虽然家底不如阿里腾讯殷实，但多年来，西部数码专注于虚拟化技术，不但积累了丰富的运营经验，还获得了非常良好的信誉和形象，其品牌影响力，相较于阿里、腾讯的广告效应，西部数码在云服务领域的口碑及影响力来得更实在。

　　所以整体上来说，西部数码稳扎稳打，靠口碑创品牌!阿里云和腾讯云在品牌宣传方面是靠钱砸出个后来居上。

　　没有售后服务或者售后服务很差的产品，选择时都得倍加小心。

　　服务方面，阿里云主要依托的是智能机器人服务和服务外包。机器人售后服务咋一听很智能很高科技，但实际上饱受诟病。不少用户反映阿里云的“售后工程师”处理问题相当机械，所谓的在线客户也都是机器人，并不能帮助用户快速解决问题。而服务外包带来的产品和服务脱节，本身就容易造成体验断层。再加上阿里云服务经常出现相互推诿、延迟、不回复等情况，给用户一种服务“配不上”品牌的印象。这一点上，腾讯云和阿里云比较雷同。

　　相比于阿里云的“机器人”服务，西部数码的服务则更人性有温度。西部数码无论是在线客服还是技术工程师都是训练有素的专业团队，工单反应快速及时，不推诿不拖延，称得上是高效优质解决云服务器客户问题。也正因如此，西部数码的售后服务好评度较高，足以秒杀阿里云和腾讯云。

　　所以，就售后服务来说，西部数码堪称是业界“标杆”，阿里云和腾讯云在这方面有待提升的空间还很大。

　　产品价格：离开性价比谈价格都是耍流氓

　　价格这个问题，应该说是很多用户最关心的。我们之所以把这个因素放在最后比较，实在是因为从性价比综合因素来对比，其实阿里云、腾讯云以及西部数码云价格差异并不大。而如果不谈具体产品配置参数，只对比价格，就毫无意义可言。要知道，目前市场上还有无数 “免费”的云服务器产品。

　　相同配置不同品牌的云服务产品价格对比

　　从上图三家云服务器的产品配置和价格对比可以看到，其实阿里云、腾讯云和西部数码云的价格相差并不大，远没有到不少用户所谓的“阿里云服务器最便宜”这一说。不过，阿里云对大学生推出的云翼计划，对学生还算比较有优势。而除去学生，阿里云服务器产品在价格上并没有特别特殊竞争力。

　　就目前而言，云服务虽能给企业带来效能的提升，但作为云服务商的品牌宣传、售后服务以及产品价格这三方面，我们认为售后服务更重要，因为很多中小企业并不具备自身独立的技术人员，只有依靠服务商的售后服务，云服务商有了良好的服务，才能支撑起品牌和产品价格，也只有服务才能切实保障用户享受到好产品和好价格带来的体验，否则品牌再好、价格再优，又什么意义?

　　综上信息来看，云服务器技术推进了互联网的加速发展，降低了企业的成本，我们也非常高兴能看到：今天中国云服务市场有如此多的品牌企业在为广大企业服务，中国的互联网基础服务商正在崛起。也正是如此，云服务器市场才能形成更加良性的竞争，三家云服务商在各自擅长的领域精益求精，在其他方面取长补短，才能带给用户更好的产品和服务。

西部数码思朴互联

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 2017-8-3