尊敬的用户：
您好！
为提升系统的速度和稳定性，西部数码近期对云计算底层驱动进行了升级。部分老客户的云主机使用的老的网卡驱动，老网卡驱动模式下有个别客户存在下行网速极慢的情况，可能表现为网页打开极慢，远程登录操作很卡，下载文件速度很慢等情况。但通过VNC控制台操作又一切正常。因此提醒您检查一下您的主机的情况，如果存在速度慢的问题，可以登录管理中心，按提示升级一次网卡驱动即可提升网速。

若要判断您的云服务器是否存在此问题，可以放一个文件到服务器上然后通过浏览器下载，若下载速度小于10K/s，则证明存在此问题。
若经检测您的云主机确实存在以上问题，则您应该升级您的网卡驱动。升级流程为在云主机控制面板中，根据黄颜色的提示文字信息进行操作即可(若没有任何提示，表示是新网卡，不用处理)。如果对升级流程不熟悉，可以提交有问必答由客服免费为您处理。注意：问题标题请描述为：升级网卡驱动，问题描述中请提供管理员的密码。

思朴互联-西部数码代理

2014-3-18